Blog

Background top
Cómo dar de alta a tus clientes de forma rápida y segura
Jun 01, 2021
control

Cómo dar de alta a tus clientes de forma rápida y segura

La transformación digital es un hecho, cada vez son más las empresas que reintentan la forma de relacionarse con sus clientes y se adaptan a los nuevos modelos de negocio online.
Sectores como la banca, fintech e insurtech, entre otros, se han visto obligados a adaptarse al medio digital debido a las exigencias normativas y regulatorias. Otros, como el sector de la movilidad compartida, han tenido que adaptarse a un escenario legal donde el modelo su negocio no estaba contemplado.

En la actualidad, todas estas empresas pueden identificar a sus clientes de forma remota y exige garantías de seguridad tanto para los usuarios, al registrarse online, como para las entidades, con el fin de evitar fraudes y falsificaciones.

Abrir una cuenta bancaria, consultar el saldo o hacer cualquier tipo de gestión desde nuestros hogares es ahora posible gracias a los avances de la tecnología. El onboarding digital ha permitido a las empresas agilizar todos sus procesos online, ya que no es necesario que los clientes pasen por las oficinas físicas. Los productos y servicios ahora se pueden contratar de forma remota, simplemente mostrando un documento de identidad frente a la cámara de una computadora o dispositivo móvil.

Las claves: seguridad y facilidad de uso

Cada vez son más los procesos de verificación de usuarios que se realizan íntegramente online. Los negocios digitales deben ofrecer facilidad de uso a sus clientes, rapidez en la realización de los trámites pero sobre todo deben priorizar la seguridad. Todas las empresas deben tener en cuenta aspectos regulatorios e incorporar sistemas que cumplan estrictamente con las normativas más exigentes en materia de verificación de identidad online, como la eIDAS o la cuarta Directiva europea contra el blanqueo de capitales, para cumplir con los requisitos de Know Your Customer (KYC) y Anti-blanqueamiento de dinero (AML).

El onboarding digital se ha asentado en nuestro día a día como una revolución en la atención al cliente: los nuevos procesos de captura tienen un gran potencial para el desarrollo empresarial mediante técnicas de cross-selling y up-selling, y -sobre todo- para incrementar la fidelización del público a través de la implementación de un diseño de viaje del cliente atractivo y cómodo.

Pero no es solo el sector financiero el que necesita verificar la documentación de forma rápida y segura. Cada vez son más los negocios a los que estas soluciones de onboarding digital pueden resultar interesantes, como las empresas de juego -para comprobar que el usuario es lo suficientemente mayor para acceder a estos servicios-, las economías compartidas, -donde hay una transacción digital entre al menos dos personas-, citas, telecomunicaciones, seguros, comercio electrónico y turismo.

Verificación biométrica y de identidad

Los avances en tecnología que venimos experimentando en los últimos años, como la Inteligencia Artificial, permiten que nuevos sistemas de reconocimiento biométrico lleguen al mercado de consumo y se integren en dispositivos de nuestra vida diaria, ofreciendo niveles de seguridad impensables antes. Y es ahí donde el reconocimiento facial se ha posicionado como una de las técnicas más confiables para incorporar en los procesos de registro de usuarios, tanto para registrar nuevos clientes como para brindar acceso seguro a los datos personales en los procesos de onboarding digital.

Nuestra solución de verificación de identidad biométrica permite el registro 100% online para nuevos clientes, cumpliendo con la legislación KYC / AML, aumentando la tasa de conversión y minimizando el fraude. ALiCE Onboarding integra soluciones de reconocimiento facial en procesos de incorporación, detección de actividad para evitar ataques anti-spoofing, lectura automática de documentos y herramientas de seguridad de documentos.

Toda la tecnología de ALiCE Biometrics está respaldada por el prestigio de Gradiant, expertos en soluciones de reconocimiento facial biométrico.