Política de Privacidad

La presente Política de privacidad es aplicable a los tratamientos de datos que Alice Biometrics, S.L. (“Alice”) realiza a través del sitio web https://www.alicebiometrics.com/ (el “Sitio Web”). Te recomendamos que la leas con detenimiento antes de utilizar el Sitio Web o facilitar tus datos a través de este. No dudes en consultar cualquier duda al respecto a través del correo electrónico privacy@alicebiometrics.com.


¿Quién es el responsable del tratamiento?

Tus datos personales serán tratados por Alice Biometrics, S.L. (“Alice”), con domicilio social en Carretera do Vilar 56, 36214, Vigo, España. Puedes contactarnos por:

  • Teléfono:+34 986 120 430, o
  • Correo electrónico: hello@alicebiometrics.com.

Cualquier consulta que tengas en relación con la Política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales la puedes dirigir a privacy@alicebiometrics.com, el correo electrónico de nuestro delegado de protección de datos.


¿Cuáles son los requisitos para comunicarnos tus datos personales?

  • Edad mínima. Para comunicarnos tus datos personales, deberás tener una edad mínima de 14 años, y disponer de capacidad de obrar suficiente para utilizar el presente Sitio Web.
  • Veracidad. Al proporcionarnos tus datos, garantizas que los datos e información facilitada es real, veraz, actualizada y que te pertenece a ti y no a terceras personas. 

Además, deberás notificarnos cualquier modificación que se produzca en los datos facilitados, respondiendo en cualquier caso de la veracidad y exactitud de los datos suministrados en cada momento.


¿Qué tratamientos de datos realizamos a través del sitio web y cuáles son sus principales características?

A continuación, te explicamos cómo tratamos tu información personal y te proporcionamos, en detalle, toda la información relevante relativa a tu privacidad:

Cuando contactas con nosotros a través de nuestros canales (formulario de contacto, chat, correo electrónico, boletín):

¿Cuáles son las vías de recogida de los datosFormulario de contacto o “Solicita DEMO”ChatEnvío de correos electrónicos a la dirección hello@alicebiometrics.com u otras direcciones electrónicas de Alice.Suscripción a nuestro boletín informativo.
¿Qué datos recogemos?Información identificativa y de contacto. Recogemos tus datos identificativos (nombre), dirección de correo electrónico, nombre de la empresa, teléfono, así como cualquier otra información que incluyas de forma voluntaria en las comunicaciones que nos remitas.Podremos solicitarte información adicional si es necesario para cumplir con tu solicitud o requerimiento.
¿Cuáles son las finalidades del tratamiento de tus datos personales?Contestar a tus solicitudes. La principal finalidad del tratamiento de estos datos será la de contestar tus solicitudes de realizar DEMO(s) que te permitan probar nuestros productos, resolver tus dudas y suministrarte la información requerida, hacer el seguimiento de tus peticiones, así como otras cuestiones que nos solicites.
La atención al cliente a través del chat en el Sitio Web se realiza mediante software automático (chatbots), para poder categorizar la consulta y poder dirigirla a la persona adecuada.
¿Cuál es la base de legitimación del tratamiento? ¿Es obligatorio el suministro de estos datos?Consentimiento. Los datos suministrados para las finalidades anteriores se tratarán en base a tu consentimiento, otorgado cuando, de manera voluntaria, te pones en contacto con nosotros a través de los medios puestos a tu disposición para solicitarnos probar nuestros productos, información, o bien realizarnos alguna petición.La información que deberás suministrar de manera obligatoria estará indicada con un asterisco o de una forma similar. Sin dicha información no sería posible atender tus consultas o solicitudes.

Cuando aplicas para participar en nuestros procesos de selección de personal:

¿Cuáles son las vías de recogida de los datosFormulario “Trabaja con nosotros” o “Únete a nuestro equipo”Envío de correos electrónicos a la dirección hello@alicebiometrics.com u otras direcciones electrónicas de Alice
¿Qué datos recogemos?Información identificativa y de contacto. Recogemos tus datos identificativos (nombre y apellidos), teléfono, dirección de correo electrónico, currículum vítae (CV), imagen de perfil, carta de presentación, así como cualquier otra que incluyas de forma voluntaria en las comunicaciones que nos remitas.Información curricular, académica y profesional. En el caso que nos remitas tu CV o documentación relacionada con tu candidatura (cartas de presentación, recomendación, de motivación, copias de titulaciones o certificados, etc.) podremos tratar la información relativa a tus estudios, formación, experiencia académica y aquella que hayas incluido en tu documentación profesional.
¿Cuáles son las finalidades del tratamiento de tus datos personales?Gestionar nuestros procesos de selección. En el caso de que nos envíes tu CV, trataremos tu información personal para iniciar, en su caso, un proceso de selección para una eventual contratación y hacer el seguimiento de este. 
¿Cuál es la base de legitimación que nos permite tratar tus datos? ¿Es obligatorio el suministro de estos datos?Consentimiento. Los datos suministrados se tratarán en base a tu consentimiento, otorgado cuando nos remites tu CV y demás información personal para participar en nuestros procesos de selección.La información que deberás suministrar de manera obligatoria estará indicada con un asterisco o de una forma similar. Sin dicha información no sería posible atender tus consultas o solicitudes.

Cuando mantienes una relación contractual con nosotros

¿Cuáles son las vías de recogida de los datos?Contratación de los Servicios de Alice (firma de contratos, aceptación de presupuestos, u otros actos jurídicos)Actividades de prospección (información publicada en foros públicos como LinkedIn).
¿Qué datos recogemos?Información identificativa y de contacto: Recogemos tus datos identificativos (nombre y apellidos) y la dirección de correo electrónico y/o postal, así como cualquier otro que incluyas de forma voluntaria en las comunicaciones que nos remitas.Detalles de empleo: Durante la relación contractual, podremos recoger datos relativos a la persona de contacto que represente a la compañía cliente (nombre y apellidos, dirección electrónica profesional, cargo y/o departamento).
¿Cuáles son las finalidades del tratamiento de tus datos personales?Ejecutar y mantener la relación contractual entre las Partes. La principal finalidad del tratamiento de estos datos será la de crear, mantener y ejecutar la relación entre las partes, que puede incluir: Gestión administrativa, fiscal, jurídica, contable, y comercial de los datos de los clientes; Realización y envío de presupuestos; Realización de trabajos; Atención de consultas y reclamaciones vía web, telefónica, electrónica o presencial; Establecimiento de reuniones y visitas de clientes; Gestión de cobros. 
¿Cuál es la base de legitimación que nos permite tratar tus datos? ¿Es obligatorio el suministro de estos datos?Ejecución del contrato. El tratamiento de los datos es necesario para la ejecución del contrato entre las partes. Todos los datos solicitados y tratados por Alice para las finalidades anteriores serán necesarios para las finalidades indicadas. En caso de no suministrarlos, no se podrían ejecutar los servicios y realizar las tareas administrativas ligadas a estos.

Navegación por el Sitio Web (cookies)

Recogemos datos personales para gestionar tu navegación por nuestro Sitio Web conforme a nuestra Política de cookies.

Perfiles de Alice en redes sociales.

Alice tiene presencia en varias redes sociales. Cuando interactúas con alguna de nuestras páginas en las redes sociales, el tratamiento de los datos se regirá por las condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social correspondiente y aceptadas previamente por el usuario. 

Alice tratará tus datos con la finalidad de administrar correctamente su presencia en la red social, informándote de actividades, productos o servicios, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan. 

Ten en cuenta que nosotros no tenemos influencia sobre la información que la red social recoge o cómo la procesa. 

¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Toda tu información personal la trataremos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir la finalidad para la que se recogió. 

Finalizado este periodo podremos conservar bloqueada aquella información necesaria para atender eventuales responsabilidades derivadas de nuestra actividad de tratamiento y para demostrar el cumplimiento de nuestras obligaciones. Los plazos de conservación y las entidades que tendrán acceso a esta información son los fijados en la ley.

¿A quién cedemos tu información personal?

No realizamos ninguna cesión adicional para llevar a cabo este tratamiento que aquellas indicadas, con carácter general, en el apartado 4. En este sentido, podemos acudir a proveedores de servicios para la prestación de determinados servicios auxiliares, que actúan como Encargados de Tratamiento. Encontrarás más información sobre cómo actúan estos proveedores de servicios en el apartado 4.


¿Comunicamos tus datos a terceros?

Por lo general, desde Alice no comunicaremos tus datos a terceros. No obstante, además de las cesiones que te indicamos específicamente en el apartado 3, te informamos de las comunicaciones que podemos realizar, con carácter general, y que afectan a todos los tratamientos anteriores y su base legitimadora.

  1. Prestadores de servicios esenciales para ejecutar el servicio que te ofrecemos, (por ejemplo, empresas de alojamiento informático o plataformas de envío de las comunicaciones comerciales). Estos han firmado los correspondientes acuerdos de confidencialidad y solo tratarán tus datos según nuestras instrucciones, no pudiendo utilizarlos para finalidades propias o aparte del servicio que nos prestan.
  2. Organismos Públicos. Podremos revelar a las autoridades públicas competentes los datos y cualquier otra información que esté en nuestro poder o que sea accesible a través de nuestros sistemas cuando exista una obligación legal para ello, así como cuando sea requerida. Por ejemplo, con la finalidad de prevenir o perseguir abusos de los servicios o actividades fraudulentas a través de nuestro Sitio Web, los datos de carácter personal que nos facilites se conservarían y pondrían a disposición de las autoridades administrativas o judiciales.

Asimismo, te informamos de que esta Política de privacidad sólo se refiere a la recogida, tratamiento y uso de información (relativa a datos personales) por nuestra parte a través de la interacción que realizas con nuestro Sitio Web. El acceso a páginas Web de terceros a las que puedas acceder a través de enlaces desde el Sitio Web tienen sus propias políticas de privacidad sobre las que no tenemos ningún control. Por ello, antes de facilitarles alguna información personal, te recomendamos que te informes sobre sus Políticas de Privacidad.


¿Realizamos transferencias internacionales de tus datos?

Algunos de nuestros prestadores de servicios están ubicados en países fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE”).

La ubicación de estas compañías fuera del EEE implican la existencia de una transferencia internacional de tus datos personales. No obstante, desde Alice hemos aplicado medidas para que dichas transferencias no den lugar a un menor grado de protección de tus datos personales.

En este sentido, los proveedores de servicios que se encuentran fuera del EEE han suscrito las correspondientes cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (“CCT”), acuerdo firmado entre ambas entidades por el cual la empresa extracomunitaria garantiza que aplica los estándares europeos de protección de datos. 

Por ello, la utilización de estos proveedores no da lugar a un menor grado de protección de tus datos personales que el que tendría la utilización de proveedores ubicados en la Unión Europea. Puedes consultar el contenido de las CCT en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/publications/standard-contractual-clauses-controllers-and-processors_en


¿Qué derechos tienes y cómo puedes ejercerlos?

Puedes ejercer los derechos que la ley te garantiza en relación con el tratamiento de tus datos personales escribiendo a privacy@alicebiometrics.com.  

Cualquier petición de derechos que recibamos la resolveremos lo antes posible,  dentro del plazo establecido por la legislación. 

En algunos casos, para ejercer tu derecho necesitaremos que acompañes tu solicitud con  una copia de tu DNI u otro documento acreditativo de tu identidad. 

Los derechos que te corresponden como interesado son los siguientes: 

AccesoPuedes consultar tus datos personales tratados por Alice
RectificaciónPuedes modificar o completar tus datos personales cuando sean inexactos o incompletos
SupresiónPuedes solicitar la eliminación de tus datos personales, sujeto a ciertas limitaciones previstas en la legislación
LimitaciónPuedes pedir la limitación del tratamiento de tus datos, cuando: (a) solicites la rectificación de tus datos personales, durante el período en el que verifiquemos la exactitud de los mismos; (b) consideres que no estamos autorizados a procesar tus datos; (c) consideres que el tratamiento de tus datos ya no es necesario y quieras que los conservemos a los efectos del ejercicio o la defensa de reclamaciones; (d) existe un procesamiento basado en nuestro interés legítimo y ejercites tu derecho de oposición al mismo, durante la verificación de la prevalencia de unos derechos sobre los otros.
PortabilidadPuedes recibir tus datos personales, comunicados a Alice, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento
OposiciónPuedes solicitar que no se traten tus datos personales en función de nuestro interés legítimo.

Sin perjuicio de la licitud del consentimiento facilitado, puedes revocarlo en cualquier momento posterior, escribiendo a privacy@alicebiometrics.com.

Baja de las comunicaciones comerciales

En cualquier momento puedes oponerte a la recepción de comunicaciones comerciales enviándonos un email a privacy@alicebiometrics.com o siguiendo las instrucciones que se indican en el pie del cuerpo de las comunicaciones electrónicas que te enviemos.

Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control

En caso de que consideres que hemos vulnerado tu derecho a la protección de tus datos, puedes escribirnos a privacy@alicebiometrics.com

En todo caso, tienes derecho  a dirigirte a la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es). 


¿Cómo garantizamos la confidencialidad de tu información?

La seguridad de tus datos personales es una prioridad para nosotros y hemos tomado medidas de seguridad para salvaguardar la intimidad, privacidad, confidencialidad e integridad de los datos personales que tratamos. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro y es imposible garantizar su seguridad.

Al usar el Sitio Web, aceptas que te informemos en caso de que la seguridad de los datos se vea en peligro o comprometida de manera relevante.


Modificaciones de la presente política

 Podemos actualizar el contenido de la política de privacidad en cualquier momento. 

Por ello, te recomendamos que revises periódicamente esta Política de privacidad para estar informado de cómo se tratan y protegen tus datos personales, así como de los derechos que te asisten.

La presente Política de privacidad ha sido modificada el 10 de marzo de 2022.